DMG森精機/「お客様の生産性向上を支援するmy DMG MORI新サービス 「パーツセレクター」、「チャットボット」提供開始」

　DMG森精機株式会社（以下、当社）は、お客様専用のポータルサイトmy DMG MORIの2つの新サービス「パーツセレクター」と「チャットボット」の提供を開始しました。

　当社はmy DMG MORIを通して、お客様のアフターサービス情報をデジタルでお客様と共有することで、機械をより効率的にご使用いただくこと、また不具合を早期解決することを目指しています。具体的には、機械のマニュアルや電気図面、過去の修理履歴・パーツ購入履歴の掲載や、お客様から当社修理復旧センタに画像、ビデオ、プログラム等の多様なデジタルデータを連携して直接お問い合わせいただける「サービスリクエスト」機能などのサービスを提供しています。

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